> O que vem a seguir na API do conecta/ai: eventos por webhook assinado, leitura de CSAT, atendentes e métricas, ações e configuração. # Próximas versões A API cresce por etapas. Esta é a ordem planejada, sem data prometida. Quando uma etapa chega, ela aparece na [referência](/referencia) e em [Novidades](/novidades). | Etapa | O que traz | |---|---| | Eventos por webhook | Aviso no seu servidor quando uma conversa começa, muda de situação ou recebe mensagem, assinado com HMAC-SHA256 e com reenvio em caso de falha | | Mais leitura | Pesquisas de satisfação (CSAT), atendentes e indicadores da operação | | Ações | Enviar mensagem e modelo aprovado, criar contato, transferir e encerrar conversa, pelo mesmo caminho que um atendente usa | | Configuração | Agentes, base de conhecimento, canais e etiquetas | Precisa de algo que não está aqui? Escreva para [suporte@conectaai.io](mailto:suporte@conectaai.io) contando o que você quer integrar: é isso que decide a ordem.